Informativa GDPR
Introduzione
La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta un elemento fondamentale nella gestione dei nostri servizi online.
La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui Zelavence raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o richiedono assistenza.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento e informazioni di contatto
Per le attività relative al trattamento dei dati personali, gli utenti possono utilizzare i seguenti recapiti per comunicare richieste, esercitare i propri diritti o ricevere informazioni.
Nome del sito:
Zelavence
Dominio:
zelavence.com
Email:
info@zelavence.com
Telefono:
+1 (215) 764-3829
Indirizzo:
1252 E Susquehanna Ave Philadelphia PA 19125
United States
Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.
I dati possono includere:
Informazioni personali fornite direttamente dall’utente, come nome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono.
Dati relativi agli ordini, inclusi prodotti acquistati, informazioni sulla consegna, richieste di assistenza e comunicazioni relative agli acquisti.
Informazioni tecniche raccolte durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e modalità di interazione con il sito.
Informazioni relative alle preferenze di navigazione attraverso strumenti come cookie e tecnologie simili.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
Gestire gli ordini e completare le procedure di acquisto.
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.
Gestire procedure di reso, rimborso e comunicazioni relative agli ordini.
Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza degli utenti.
Proteggere il sito da attività fraudolente o utilizzi non autorizzati.
Rispettare obblighi previsti dalle normative applicabili.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:
L’esecuzione di un contratto o di misure necessarie prima della conclusione di un contratto.
Il consenso fornito dall’utente quando richiesto.
L’adempimento di obblighi legali.
Il perseguimento di interessi legittimi relativi alla sicurezza del servizio, alla gestione degli ordini e al miglioramento delle funzionalità del sito.
Modalità di utilizzo e protezione delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica impropria o utilizzo non consentito.
L’accesso alle informazioni personali viene limitato alle situazioni in cui è necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti.
Condivisione dei dati personali
I dati personali degli utenti possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Ad esempio, alcune informazioni possono essere comunicate a:
Servizi logistici incaricati della consegna degli ordini.
Provider di pagamento per completare le transazioni.
Fornitori tecnici che supportano il funzionamento del sito.
I soggetti coinvolti possono utilizzare le informazioni solamente per le finalità necessarie e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente informativa o per rispettare eventuali obblighi previsti dalla legge.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono eliminati o resi anonimi quando applicabile.
Utilizzo dei cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e supportare alcune funzionalità online.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la Politica sui cookie.
Diritti dell’utente secondo il GDPR
In conformità al GDPR, l’utente può esercitare diversi diritti riguardanti i propri dati personali.
L’utente può richiedere:
L’accesso ai propri dati personali.
La modifica o correzione delle informazioni inesatte.
La cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa.
La limitazione del trattamento.
L’opposizione al trattamento in determinate circostanze.
La revoca del consenso precedentemente fornito.
La portabilità dei dati personali quando applicabile.
Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
Reclami e autorità competente
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alle normative applicabili, può presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati personali secondo le procedure previste dalla legge.
Aggiornamenti dell’informativa GDPR
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di revisione.