Politica di spedizione
Informazioni sulla consegna
Benvenuti nella pagina dedicata alla politica di spedizione di Zelavence.
La presente politica descrive le modalità di preparazione degli ordini, i tempi di consegna, i costi di spedizione e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro sito.
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano, con l’obiettivo di garantire un processo di spedizione chiaro e affidabile per ogni ordine.
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Gli ordini vengono affidati a servizi logistici specializzati per garantire un trasporto sicuro dei prodotti acquistati.
I principali metodi di spedizione utilizzati includono:
FedEx.
UPS.
DHL.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato per la spedizione.
Il tempo necessario per la gestione e la preparazione del prodotto è generalmente compreso tra 1 e 2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati prima dell’orario limite previsto vengono avviati alla lavorazione il prima possibile. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o al di fuori degli orari operativi possono essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di trasporto
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 6 e 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una previsione e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni del trasporto, alla disponibilità del corriere o a eventuali situazioni impreviste.
Una volta affidato il pacco al servizio di consegna, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.
Costi di spedizione
Le condizioni di spedizione sono determinate in base al valore totale dell’ordine.
Gli ordini con un importo pari o superiore a 159,99 € beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a 159,99 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 13,55 €.
Eventuali informazioni relative ai costi applicabili saranno visualizzate prima della conferma finale dell’ordine.
Monitoraggio della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente potrà ricevere informazioni di tracciamento per verificare l’avanzamento della consegna.
Si consiglia di controllare regolarmente gli aggiornamenti della spedizione per seguire il percorso del pacco fino alla consegna.
Imposte e costi aggiuntivi
I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo le condizioni previste.
Il processo logistico viene organizzato in modo da semplificare la consegna al cliente.
Non sono normalmente richiesti pagamenti aggiuntivi relativi alla consegna dopo la conferma dell’ordine.
Responsabilità relative alla consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell’acquisto.
Eventuali problemi causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potrebbero comportare ritardi nella consegna.
Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie e, se possibile, immagini del prodotto e dell’imballaggio.
In caso di smarrimento del pacco o problemi durante il trasporto, verranno effettuate le verifiche necessarie con il servizio logistico incaricato.
Modifiche o annullamento della consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, eventuali modifiche all’indirizzo o richieste particolari relative alla consegna possono dipendere dalle possibilità operative del corriere.
Per richieste urgenti relative alla spedizione, consigliamo di contattarci il prima possibile.
Email:
info@zelavence.com
Telefono:
+1 (215) 764-3829
Orari di assistenza
Il nostro servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 09:00 alle 18:00 (CET)