Termini di servizio
Introduzione
Benvenuti sul sito di Zelavence.
I presenti Termini di servizio definiscono le condizioni generali applicabili all’utilizzo del nostro sito web, alla consultazione dei prodotti e agli acquisti effettuati tramite la piattaforma online.
Accedendo al sito, navigando tra i contenuti o effettuando un ordine, l’utente accetta le condizioni riportate nei presenti termini.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima di utilizzare i nostri servizi.
Utilizzo del sito
Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti disponibili e all’acquisto online di articoli per arredamento.
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, rispettando le normative applicabili e senza svolgere attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma o la sicurezza degli altri utenti.
Le informazioni fornite durante la registrazione, l’acquisto o la richiesta di assistenza devono essere complete, accurate e aggiornate.
Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a presentare i prodotti attraverso descrizioni, immagini e informazioni utili per aiutare il cliente nella scelta.
Tuttavia, alcune caratteristiche visive, come tonalità dei colori o dettagli estetici, possono presentare leggere differenze dovute alle impostazioni dello schermo utilizzato o alle caratteristiche naturali dei materiali.
Le dimensioni, le specifiche e le informazioni relative ai prodotti devono essere consultate attentamente prima della conferma dell’ordine.
Ordini e conclusione dell’acquisto
Quando il cliente completa un ordine, dichiara di aver verificato le informazioni relative ai prodotti selezionati, ai prezzi applicabili e ai dati inseriti.
La conferma dell’ordine viene inviata tramite i recapiti forniti dal cliente.
Ci riserviamo la possibilità di verificare o rifiutare un ordine in situazioni particolari, ad esempio in caso di informazioni incomplete, problemi relativi al pagamento o disponibilità non prevista del prodotto.
Nel caso di annullamento dell’ordine, il cliente sarà informato attraverso i contatti forniti.
Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono le informazioni fiscali applicabili secondo le condizioni previste.
Il pagamento dell’ordine deve essere completato utilizzando uno dei metodi disponibili.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Visa.
Mastercard.
JCB.
Discover.
American Express.
Diners Club.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso procedure progettate per garantire sicurezza e protezione dei dati.
Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati dopo la conferma del pagamento.
I tempi di preparazione possono variare in base al prodotto acquistato e alle condizioni operative del servizio.
La consegna viene effettuata sul territorio italiano attraverso servizi logistici selezionati.
Eventuali ritardi dovuti a fattori esterni, come condizioni di trasporto, eventi imprevisti o procedure del corriere, possono influire sui tempi stimati di consegna.
Resi e rimborsi
Le richieste di reso e rimborso sono gestite secondo la Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
Il cliente può presentare una richiesta entro il periodo previsto dalla relativa politica, rispettando le condizioni indicate.
Gli articoli restituiti devono rispettare i requisiti richiesti per poter essere verificati e accettati.
Responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile delle informazioni fornite durante l’acquisto e dell’utilizzo corretto dei prodotti ricevuti.
È necessario verificare attentamente i dati dell’ordine prima della conferma, inclusi indirizzo di consegna e informazioni di contatto.
Non è consentito utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o che possano danneggiare il funzionamento dei servizi disponibili.
Proprietà dei contenuti
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono destinati esclusivamente all’utilizzo personale da parte degli utenti.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito può essere limitato dalle normative applicabili.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato in conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Modifiche ai termini di servizio
Possiamo aggiornare i presenti Termini di servizio quando necessario per adeguarli a cambiamenti normativi, operativi o relativi ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci tramite:
Email: info@zelavence.com
Telefono: +1 (215) 764-3829
Indirizzo di contatto: 1252 E Susquehanna Ave, Philadelphia, PA 19125, United States
Orari del servizio clienti online: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)