Informativa sulla privacy
Introduzione
La tutela dei dati personali dei nostri clienti è una priorità importante. La presente Informativa sulla privacy descrive come Zelavence raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti durante la navigazione e l’utilizzo del sito web.
Visitando il nostro sito e utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta le modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa.
La presente politica è applicabile agli utenti che acquistano prodotti, consultano i contenuti del sito o utilizzano i servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.
Informazioni che possiamo raccogliere
Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire un servizio corretto e migliorare l’esperienza di acquisto.
Le informazioni possono includere:
Dati personali forniti volontariamente dall’utente, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono e informazioni relative agli ordini.
Informazioni relative agli acquisti, inclusi prodotti selezionati, dettagli dell’ordine, stato della consegna e richieste di assistenza.
Informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate e dati relativi all’interazione con il sito.
Utilizzo dei cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare le modalità di navigazione degli utenti e migliorare i nostri servizi.
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Finalità del trattamento dei dati
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Gestire gli ordini effettuati sul sito.
Confermare i pagamenti e organizzare le spedizioni.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.
Gestire eventuali procedure di reso e rimborso.
Migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.
Prevenire attività non autorizzate o utilizzi impropri del sito.
Inviare comunicazioni relative agli ordini o aggiornamenti del servizio quando necessario.
Condivisione delle informazioni
Non vendiamo né utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità non autorizzate.
Alcune informazioni possono essere condivise esclusivamente quando necessario per completare il servizio richiesto, ad esempio con:
Fornitori logistici incaricati della consegna degli ordini.
Provider di pagamento per elaborare le transazioni.
Fornitori tecnici che supportano il funzionamento del sito.
Tali soggetti possono accedere solamente alle informazioni necessarie per svolgere le attività richieste e devono rispettare gli obblighi di protezione dei dati applicabili.
Conservazione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali raccolte e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio dei dati.
Le informazioni vengono conservate solamente per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente politica o per adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Diritti dell’utente
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea, l’utente può esercitare determinati diritti relativi ai propri dati personali.
L’utente può richiedere:
L’accesso ai propri dati personali.
La correzione di informazioni inesatte o incomplete.
La cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa.
La limitazione del trattamento dei dati personali.
La revoca del consenso precedentemente fornito.
La richiesta di trasferimento dei dati personali quando applicabile.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Email: info@zelavence.com
Telefono: +1 (215) 764-3829
Indirizzo: 1252 E Susquehanna Ave, Philadelphia, PA 19125, United States
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di specifiche condizioni previste dalla normativa vigente, tra cui:
L’esecuzione degli obblighi contrattuali relativi agli ordini effettuati.
Il consenso dell’utente quando richiesto.
Il rispetto degli obblighi legali applicabili.
La tutela dei nostri interessi legittimi nella gestione del servizio e nella sicurezza del sito.
Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi, alle procedure interne o agli obblighi normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con le relative modifiche.